وصف وظيفي
الدائرة: دائرة تكنولوجيات
المسمى الوظيفي: رئيس/ة قسم الأنظمة
المسؤول المباشر: مدير دائرة البنية التحتية
المهام الرئيسية
- الأشراف الفني و الإداري لقسم الأنظمة.
- المشاركة والمتابعة في المشاريع التطويرية لدائرة البنية التحتية ومشاريع التحول الرقمي.
- المشاركة والمساهمة في العمليات التشغيلية لدائرة البنية التحتية وتقديم الدعم الفني والتقني و اللوجستي للبنك بمختلف دوائرة وفروعه.
- المشاركة والمساهمة في الدراسات و التحاليل اللازمة من قبل دائرة البنية التحتية , للإرتقاء بعمل البنك وتقديم الأفضل في عالم البرامج والتقنيات والأنظمة البنكية.
الواجبات التفصيلية
- إدارة كافة أنشطة قسم الأنظمة ومتابعة إنجازاتها.
- تطبيق المشاريع الجديدة المتعلقة بتطوير البنية التحتية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات
- متابعة إجراءات و أنظمة العمل اليومية فيما يتعلق بعمليات قسم الأنظمة.
- وضع التصاميم والحلول الفنية للبنية التحتية للتكنولوجيا في الموقع الرئيسي والموقع البديل والإشراف على جاهزية الموقع البديل وعمل الاختبارات اللازمة للتأكد من ذلك بالتنسيق مع مديرة دائرة البنية التحتية.
- إجراء الفحوصات اللازمة لكافة البرامج والأجهزة الخاصة بقسم الأنظمة بالتنسيق مع دوائر و أقسام إدارة تكنولوجيا المعلومات
- إعداد البنية التحتية اللازمة لتشغيل الموقع البديل من حيث الأجهزة وشبكات الاتصال والبرامج والتطبيقات.
- تنفيذ عمليات التصميم وتركيب المعدات والأنظمة والخوادم وأنظمة التشغيل الرئيسية بمختلف أنواعها
- صيانة و توثيق أنظمة التشغيل والتعديلات التي تطرأ عليها.
- تجهيز وإدارة وحدات التخزين الرئيسية وتكنولوجيا Virtualization.
- مراقبة الخوادم من حيث سعة الملفات والأقراص الصلبة ومن حيث استهلاك الذاكرة ووحدة المعالجة المركزية.
- تطبيق الضوابط الأمنية على كافة الأنظمة بما يتوافق مع المعايير المستخدمة في الشبكات المحلية والواسعة وبما يتوافق مع سياسات ومعايير أمن الأجهزة والمعلومات في البنك.
- استخراج التقارير الفنية اللازمة لتعطي الصورة عن أداء الأنظمة والبرامج ورفعها لمدير دائرة البنية التحتية.
- التأكد من اتخاذ الإجراءات الاحتياطية في حالة وجود مشاكل في الأنظمة
- إعداد دراسة خطة الاستيعاب Capacity Plan للمساحات التخزينية والذاكرة ووحدة المعالجة المركزية بشكل دوري ورفعها لمدير دائرة البنية التحتية.
- إدارة حسابات المستخدمين ومنح الصلاحيات اللازمة لهم
- متابعة اغلاق ومعالجة الثغرات ونتائج الاختراقات الامنية.
- عمل سجل تاريخي خاص يوضح المشاكل التقنية وغير التقنية التي تظهر على الأنظمة والأجهزة المستخدمة بقسم الأنظمة في البنك بحيث يتضمن وقت وكيفية معالجتها والأسباب التي أدت لها ، بالإضافة إلى توثيق الإجراءات الأمنية والوقائية المتخذة
- الإشراف على أعمال تطوير وصيانة الأنظمة في قسم الأنظمة بما يتوافق مع الخطط والمدد الزمنية المحددة بهذا الخصوص
- التأكد من عمل الأنظمة والبرامج بشكل سليم بقسم الأنظمة
- معالجة مشاكل أنظمة قسم الأنظمة جذريا.
- إعداد إجراءات العمل الخاصة بقسم الأنظمة بالتنسيق مع مدير الدائرة.
- رفع تقرير بإنجازات القسم لمدير دائرة البنية التحتية .
- المشاركة في تطبيق خطة استعادة النشاط بعد الكوارث (DRP) وخطة إدارة الأزمات (CMP).
- وضع خطط استمرارية العمل (BCP) فيما يتعلق بقسم الأنظمة والتي تحتوي على إجراءات استئناف العمل في حالة حدوث طارئ والعمل على تطويرها ومراجعتها بشكل دوري بالتنسيق مع مدير دائرة البنية التحتية
- تطبيق متطلبات سلطة النقد والجهات الرقابية .
- معالجة المشاكل والملاحظات الواردة بتقارير المدققين الداخليين والخارجيين بشكل جذري منعاً لتكرارها مستقبلاً بالتنسيق مع مدير دائرة البنية التحتية .
- تقييم إداء الموظفين قسم الأنظمة
- التقييم المستمر لمهام القسم لضمان توزيع وسير العمل وحسن الأداء حسب السياسات وبالتنسيق مدير دائرة البنية التحتية
- التأكد من سير العمليات اليومية في قسم الأنظمة يتم وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
- المساهمة في تقديم الدعم الفني المميز الى مختلف دوائر وفروع البنك.
- دراسة البدائل المتاحة من الموظفين بشكل مستمر بهدف توفير الموظف البديل لكل الوظائف الأساسية في قسم الأنظمة
- رفع تقارير الحوادث للجهات المعنية لكافة الحوادث التي تخص نشاط قسم الانظمة ومتابعة معالجة الحوادث في الحالات التي تتطلب ذلك.
- أية مهام أخرى يكلف بها من قبل المسؤول المباشر.
التوصيف الوظيفي
المؤهلات العلمية والخبرات:
- بكالوريوس تكنولوجيا معلومات/ علم حاسوب أو أي تخصص ذات علاقة مع خبرة 12 سنة في انظمة التشغيل و وحدات التخزين و Virtualization
- أو ماجستير تكنولوجيا معلومات/ علم حاسوب أو أي تخصص ذات علاقة مع خبرة 10 سنوات في انظمة التشغيل و وحدات التخزين و Virtualization
- خبرة جيدة جدا في وحدات التخزين المختلفة (HP, IBM)
- خبرة جيدة جدا على أنظمة التشغيل المختلفة (MS, Linux and Unix). بفضل حملة شهادة RHCE, MCSE
- خبرة جيدة جدا على أنظمة (Domain and Office 365)
- خبرة جيدة جدا في أنظمة Virtualization
- خبرة جيدة جدا في نظام VDI
اللغات:
- معرفة ممتازة باللغة الانجليزية قراءة وكتابة ومحادثة
مهارات شخصية:
- شخصية قيادية, مبتكرة ومبدعة
- قدرة عالية في التواصل مع الآخرين
- القدرة على العمل تحت الضغط