وصف وظيفي
الدائرة: دائرة تكنولوجيات
المسمى الوظيفي: رئيس/ة قسم الشبكات
المسؤول المباشر: مدير دائرة البنية التحتية
المهام الرئيسية
- الإشراف الفني و الإداري لقسم الشبكات.
- المشاركة والمتابعة في المشاريع التطويرية لدائرة البنية التحتية ومشاريع التحول الرقمي.
- المشاركة والمساهمة في العمليات التشغيلية لدائرة البنية التحتية وتقديم الدعم الفني والتقني و اللوجستي للبنك بمختلف دوائره وفروعه.
- المشاركة والمساهمة في الدراسات و التحاليل اللازمة من قبل دائرة البنية التحتية , للارتقاء بعمل البنك وتقديم الأفضل في عالم البرامج والتقنيات والأنظمة البنكية.
الواجبات التفصيلية
- إدارة كافة أنشطة قسم الشبكات ومتابعة إنجازاتها.
- تطبيق المشاريع الجديدة المتعلقة بتطوير البنية التحتية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات
- متابعة إجراءات و أنظمة العمل اليومية فيما يتعلق بعمليات قسم عمليات الشبكات.
- إعداد التصاميم والحلول الخاصة بشبكات الاتصال الداخلية والخارجية، والعمل على تحليلها ووضع الخطط اللازمة لتنفيذها لضمان عدم انقطاع الاتصال بين الإدارة العامة والفروع وأية جهات خارجية بالتنسيق مع مديرة دائرة البنية التحتية.
- إعداد البنية التحتية اللازمة لتشغيل الموقع البديل من حيث الأجهزة وشبكات الاتصال والبرامج والتطبيقات.
- إجراء الفحوصات اللازمة لكافة البرامج والأجهزة الخاصة بقسم الشبكات بالتنسيق مع دوائر و أقسام إدارة تكنولوجيا المعلومات
- مراقبة أداء شبكات الحاسوب المحلية والخارجية واتخاذ الإجراءات الاحتياطية في حالة وجود مشاكل بها.
- العمل على إعداد وتشغيل أجهزة الشبكات وملحقاتها وتطويرها وترقيتها بما يتلاءم واحتياجات البنك والمستخدمين
- تركيب وتصميم أنظمة شبكات الحاسوب المختلفة وأنظمة الأمن والحماية والتأكد من خلوها من أي عطل أو بطء في نقل المعلومات
- تطبيق الضوابط الأمنية على شبكات وأجهزة الكمبيوتر بما يتوافق مع المعايير المستخدمة في الشبكات الواسعة وبما يتوافق مع سياسات معايير الجودة وأمن المعلومات في البنك لمنع أية اختراقات أمنية داخلية كانت أم خارجية
- العمل على إدارة حسابات مستخدمي الشبكات عن بعد ومنح الصلاحيات اللازمة لهم
- استخراج التقارير الفنية اللازمة لتعطي الصورة عن أداء الشبكات والأنظمة ورفعها لمدير دارة البنية التحتية.
- التأكد من اتخاذ الإجراءات الاحتياطية في حالة وجود مشاكل في الشبكات.
- متابعة اغلاق ومعالجة الثغرات ونتائج الاختراقات الامنية.
- عمل سجل تاريخي خاص يوضح المشاكل التقنية وغير التقنية التي تظهر على الأنظمة والأجهزة المستخدمة بقسم الشبكات في البنك بحيث يتضمن وقت وكيفية معالجتها والأسباب التي أدت لها ، بالإضافة إلى توثيق الإجراءات الأمنية والوقائية المتخذة
- الإشراف على أعمال تطوير وصيانة الأنظمة في قسم الشبكات بما يتوافق مع الخطط والمدد الزمنية المحددة بهذا الخصوص
- التأكد من عمل الأنظمة بشكل سليم بقسم الشبكات
- معالجة مشاكل أنظمة قسم الشبكات جذريا.
- إعداد إجراءات العمل الخاصة بقسم الشبكات بالتنسيق مع مدير الدائرة.
- رفع تقرير بإنجازات الدائرة لمدير دائرة البنية التحتية .
- المشاركة في تطبيق خطة استعادة النشاط بعد الكوارث (DRP) وخطة إدارة الأزمات (CMP).
- وضع خطط استمرارية العمل (BCP) فيما يتعلق بقسم الشبكات والتي تحتوي على إجراءات استئناف العمل في حالة حدوث طارئ والعمل على تطويرها ومراجعتها بشكل دوري بالتنسيق مع مدير دائرة البنية التحتية
- تطبيق متطلبات سلطة النقد والجهات الرقابية .
- معالجة المشاكل والملاحظات الواردة بتقارير المدققين الداخليين والخارجيين بشكل جذري منعاً لتكرارها مستقبلاً بالتنسيق مع مدير دائرة البنية التحتية .
- تقييم إداء الموظفين قسم الشبكات
- التقييم المستمر لمهام القسم الشبكات لضمان توزيع وسير العمل وحسن الأداء حسب السياسات وبالتنسيق مدير دائرة البنية التحتية.
- التأكد من سير العمليات اليومية في قسم الشبكات يتم وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
- المساهمة في تقديم الدعم الفني المميز الى مختلف دوائر وفروع البنك.
- دراسة البدائل المتاحة من الموظفين بشكل مستمر بهدف توفير الموظف البديل لكل الوظائف الأساسية في قسم الشبكات
- رفع تقارير الحوادث للجهات المعنية لكافة الحوادث التي تخص نشاط قسم الشبكات ومتابعة معالجة الحوادث في الحالات التي تتطلب ذلك.
- أية مهام أخرى يكلف بها من قبل المسؤول المباشر.
المؤهلات العلمية والخبرات:
- بكالوريوس تكنولوجيا معلومات/ علم حاسوب أو أي تخصص ذات علاقة مع خبرة 12 سنة في إدارة الشبكات وجدران الحماية و استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- أو ماجستير تكنولوجيا معلومات/ علم حاسوب أو أي تخصص ذات علاقة مع خبرة 10 سنوات في إدارة الشبكات وجدران الحماية و استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- خبرة جيدة جدا في أجهزة الشبكات المختلفة. يفضل شهادة CCNP
- خبرة جيدة جدا في مختلف أنواع جدران الحماية (Cisco ,Fortinet and Forcepoint )
- خبرة جيدة جدا في استكشاف المشاكل و إصلاحها.
- خبرة جيدة جدا في بروتوكولات الشبكة
- معرفة جيدة جدًا في VoIP ، وشبكات المنطقة الواسعة ، و SD-WAN ، وأمن الشبكات ، والأنظمة الأساسية السحابية ، وإدارة SFTP
اللغات:
- معرفة ممتازة باللغة الانجليزية قراءة وكتابة ومحادثة
مهارات شخصية:
- شخصية قيادية, ومبتكرة ومبدعة
- قدرة عالية في التواصل مع الآخرين
- القدرة على العمل تحت الضغط