يوفر البنك الوطني لكل عميل من فئة بلاتينيوم مدير علاقات متخصص يكون مسؤولاً عن إدارة الحسابات المختلفة للعميل، وذلك لتسهيل عملية تقديم الطلبات، والحصول على جميع المعاملات المالية مثل طلبات الحصول على دفتر شيكات، وطلبات الحصول على تسهيلات ائتمانية وغيرها، لضمان تقديم أفضل الخدمات المصرفية بأسرع وقت ممكن.