يعتمد البنك الوطني نهجاً مختلفاً تجاه المسؤولية المجتمعية، حيث لا تقتصر هذه المسؤولية على التبرع بنسبة من صافي أرباحه لدعم قطاعات معينة في المجتمع فحسب، بل، تتجذر المسؤولية الاجتماعية في جوهر أعمال البنك وتتكامل مع سياساته المتعددة، لتشكل نهجًا شاملاً يخدم المجتمع عبر مختلف قطاعاته. تُظهر هذه المسؤولية التكاملية التزام البنك بدعم الاقتصاد الوطني والمساهمة في تحسين حياة المجتمع الفلسطيني، بالإضافة إلى الحفاظ على البيئة من خلال تنفيذ سياسات تدعم التنمية المستدامة وتقلل الأثر البيئي لأنشطته.
بلغـت مسـاهمات البنـك المجتمعيـة حسـب البيانـات الماليـة 537,717 دولار أمريكـي للعـام ،2024 ليكـون بذلـك ثانـي أكبـر بنـك فلسـطيني مـن حيـث حجـم المسـاهمات الإجتماعيـة، وجـاءت مسـاهمات البنـك مقسـمة علـى القطاعـات التاليـة:
الحفاظ على البيئة والاستقلالية الوطنية في الطاقة
في خطوة ريادية بين البنوك في فلسطين، تملك البنك الوطني حصة في محطة "نور أريحا" لتوليد الطاقة الشمسية، المملوكة لشركة مصادر التابعة لصندوق الاستثمار الفلسطيني ليسد حاجة فروعه وادارته العامة من الطاقة في منطقة نفوذ شركة كهرباء محافظة القدس، حيث يعد هذا الاستثمار خطوة بيئية ووطنية واجتماعية، ففلسطين من أكثر الدول التي تمتلك عدد أيام مشمسة على مدار العام، والتوجه لاستخدام مصادر الطاقة المتجددة سيكون له دور فعال وأحد الحلول في الانفكاك في ملف الطاقة، مع الحفاظ على البيئة بشكل مستدام واستخدام مصادرها الطبيعية دون الحاق الضرر بها. أظهرت نتائج التقارير نهاية العام 2024، أن البنك الوطني استطاع:
منذ العام 2019، يواصل البنك الوطني مساعيه في حماية المناخ والحفاظ على البيئة وتأصيل الممارسات المستدامة في أعماله ومبادراته والمتعلقة بالممارسات الفضلى للحوكمة (ESG) من أجل تحقيق الاستدامة في أعماله، ويتطلع إلى الاعتماد الكامل في أعماله على مصادر الطاقة البديلة.
تمكين المرأة الفلسطينية اقتصادياً
منذ العام 2015، يشكل تمكين المرأة الفلسطينية قطاعا هاما وعامودا اساسيا في برنامج مسؤولية البنك المجتمعية وفي مبادراته في العمل وإطلاق المنتجات، حيث خصص البنك الوطني جزء من مساهماته المجتمعية للتركيز على تمكين المرأة الفلسطينية والمساهمة في زيادة الشمول المالي لها تماشيا مع توجهاته بعد إطلاقه لبرنامج "حياتي" الذي يهدف إلى تمكينها اقتصاديا، بلغ سقف اجمالي القروض الإنتاجية دون فوائد التي قدمها البنك الوطني للنساء الفلسطينيات الرياديات 3.5 مليون دولار أمريكي، وقصص نجاح هذه المشاريع والرياديات اللواتي يقدنها تسطر إنجازات موجودة على أرض الواقع.
استجابة للوضع الإنساني الطارئ في غزة - الوطني يقدم سلسلة من التدخلات الإغاثية الإنسانية لأهالي القطاع
ركز البنك الوطني في مساهماته الاجتماعية خلال العام 2024 على الإغاثة الإنسانية الطارئة جراء الحرب على غزة، حيث أطلق سلسلة من التدخلات الاغاثية بالتعاون مع مركز العمل التنموي معا، شملت توزيع السلال الغذائية والوجبات الساخنة لآلاف الأسر النازحة في مراكز الايواء في محافظات الشمال والجنوب والوسطى، بالإضافة الى توفير مياه صالحة للشرب، وكميات من الخبز.
البنك الوطني يوفر آلاف الوجبات الساخنة للنازحين في غزة بالتعاون مع مركز العمل التنموي
وفّر البنك الوطني آلاف الوجبات الساخنة اليومية خلال شهر رمضان من العام 2024، بالتعاون مع مركز العمل التنموي معاً استهدفت مراكز الإيواء في محافظات الشمال، والجنوب، والوسطى. حيث تم تقديم أكثر من 12 ألف وجبة استفاد منها أكثر من 55 ألف نازح من خلال "التكيات" الموجودة في تلك المناطق وعبر الموظفين والمتطوعين في مركز معا.
يوفر البنك الوطني مياه صالحة للشرب وكميات من الخبز في ظل تفاقم أزمة المياه وانعدام الأمن الغذائي في غزة
في ظل تفاقم أزمة مياه الشرب في القطاع، استطاع البنك الوطني عبر شريكه الرسمي للإغاثة في غزة، مركز العمل التنموي معاً تزويد الماء الصالح للشرب لأكثر من 64 ألف نازح في شمال غزة. وبسبب انعدام الأمن الغذائي خاصة في محافظة الشمال، ولعدم وصول شاحنات الكما وفّر البنك الوطني في شمال القطاع كميات من الخبز.
يتعاون البنك الوطني مع صندوق النفقة الفلسطيني لتقديم طرود غذائية للعائلات التي ترأسها نساء في قطاع غزة
استكمالا لسلسلة جهوده بتقديم المساهمات الإغاثية في قطاع غزة للتخفيف من آثار الحرب على الوضع الإنساني هناك، تعاون البنك الوطني كذلك مع صندوق النفقة الفلسطيني لتوفير طرود غذائية للعائلات التي ترأسها نساء في قطاع غزة.
ويطلق مبادرة "قوافل الخير" لتوزيع 80 طناً من المواد الغذائية على العائلات الفلسطينية في الضفة الغربية
نظرا لانعكاسات حرب غزة على الوضع الاقتصادي اليومي لسكان الضفة الغربية، أطلق البنك الوطني أيضا خلال شهر رمضان 2024 مبادرة "قوافل الخير" التي وزع خلالها 80 طناً من المواد الغذائية على العائلات الفلسطينية المتضررة في محافظات الضفة الغربية. تم تنفيذ المبادرة من خلال المحافظات التي جهزت القوائم بالعائلات الأكثر احتياجا وشاركها طواقم البنك في إيصال الطرود الى مستحقيها.
البنك الوطني شريكاً رئيسياً لمسرعة الأعمال Flow ضمن برنامج "Orange Corners" لرواد الأعمال الشباب
ســعيا مــن البنــك الوطنــي للمســاهمة فــي نهــوض المســتقبل الرقمــي فــي فلســطين، وفتــح المجــال أمــام الشــباب الفلســطيني لتحويــل أفكارهــم فــي قطــاع التكنولوجيــا الماليــة الرقميــة إلــى برامــج ومنصــات رقميــة موجــودة فــي الســوق، وقــع البنــك الوطنــي ومســرعة الأعمــال Accelerator Flow اتفاقيــة شــراكة ضمــن برنامــج 2025 Corners Orange المدعــوم مــن الحكومــة الهولنديــة، والــذي يركــز علــى تطويــر حلــول تكنولوجيــة رياديــة مــن خــلال تقديــم الدعــم الشــامل لــرواد الأعمــال الشــباب وتمكينهــم مــن أجــل الوصــول إلــى الأســواق.
بالإضافـة الـى الدعـم المالـي، سـيقدم البنـك الوطنـي مجموعـة مـن الخدمـات غيـر الماليـة التـي تشـمل التدريـب والإرشـاد وتقديـم الاستشـارات بخصـوص النمـاذج الماليـة وبنـاء المقاييـس، وعقـد ورش عمـل للمشـتركين فـي إدارة الائتمـان ورفـع وعيهـم المالـي والمصرفـي، بالإضافـة إلـى المشـاركة فـي لجـان التحكيـم والتقييـم لأفـكار المشـتركين.
الوطني داعماً لتمكين المرأة الفلسطينية من خلال التعليم
لأهمية التعليم وتشكيله حجر الأساس للتمكين الاقتصادي والاجتماعي، ومساهمته في إخراج جيل شاب متعلم وواعي قادر على حمل الراية في مسيرة بناء الوطن، جدد البنك الوطني ومحافظة رام الله والبيرة اتفاقية الشراكة المبرمة بينهما لتقديم منح جامعية لصالح طالبات من ذوات الإمكانيات المالية المحدودة طوال فترة دراستهن، بهدف دعم استمرار مسيرتهن التعليمية في الجامعات الفلسطينية.
الوطني داعماً لذوي الاحتياجات الخاصة
قدم البنك الوطني دعمه في العام 2024 لعدة مبادرات دعماً للأطفال من ذوي الاحتياجات وشملت تشخيص وعلاج الأطفال الذين يعانون من اضطرابات دماغية وسلوكية بالتعاون مع مركز تكوين. ولتسهيل التعاملات المصرفية لذوي الإعاقة البصرية واشتمالهم مالياً، طوّر البنك خلال العام 2024 مجموعة من الخدمات المستجيبة لذوي الإعاقة البصرية شملت تطبيق ناطق يُمكّنهم من الاستماع لمحتوى العقود ونماذج فتح الحسابات وطلبات تقديم القروض عبر قراءة المحتوى مباشرة إلى العميل دون الحاجة لوسيط لقراءة التفاصيل. ومن خلال التطبيق، يستطيع الشخص الضرير أو ضعيف البصر بعد مسح عنوان بريل الموجود على الكتيبات الاطلاع على تفاصيل منتجات البنك سماعيا والتعرف إلى تفاصيلها وشروطها. وخصص البنك كذلك صراف آلي ناطق في كل محافظة رئيسية يعمل بها، لتسهيل تعاملات ذوي الإعاقة البصرية عبر القنوات الالكترونية.
الوطني شريكا فعالا في تعزيز الشمول المالي والتثقيف المصرفي لطلبة الجامعات الفلسطينية
قدم البنك الوطني دعمه في العام 2024 لعدة مبادرات دعماً للأطفال من ذوي الاحتياجات وشملت تشخيص وعلاج الأطفال الذين يعانون من اضطرابات دماغية وسلوكية خلال العام 2024، جاب البنك الوطني وطواقمه المحافظات الفلسطينية لتعزيز الشمول المالي لطلبة الجامعات، حيث قام طواقمه بنشر الوعي المصرفي عبر تقديم مجموعة من المواد التثقيفية ركزت على تعزيز الوعي حول الدفع الالكتروني للتشجيع على تقنين استخدام النقد والتوجه الى القنوات الالكترونية لإنجاز التعاملات المصرفية. استهدفت الحملة 9 جامعات فلسطينية واستفاد منها آلاف الطلبة.
لتحقيق التنمية المستدامة في عملنا، تستند المسؤولية الاجتماعية للبنك الوطني الى ثلاثة أعمدة رئيسية:
دعم الاقتصاد الوطني
كوننا جزء أساسي من الاقتصاد الوطني، فهذا يضع على مسؤوليتنا دعم اقتصادنا الفلسطيني بشتى الوسائل، ابتداء من دعم المشاريع التي ستساهم في عملية البناء لوطننا وتصميم منتجات مسؤولة ومتخصصة تلبي الاحتياج المالي الفعلي لكل قطاع على حدا.
الحفاظ على البيئة
حماية البيئة هو عامود ثابت في برنامج المسؤولية الاجتماعية للبنك الوطني، ويعمد البنك سنويا الى اطلاق مبادرات لحماية البيئة والمحافظة عليها من التلوث. تبنى البنك الوطني عدد من المواثيق والسياسات بهذا الخصوص ومنها سياسة أوبيك البيئية والاجتماعية، حيث يلتزم البنك بفحص كافة المشاريع الممولة من خلاله ان تكون على المقاييس العالمية للحد من التلوث والحفاظ على البيئة.
المساهمات المجتمعية
تشكل مساهمات البنك الوطني المجتمعية ما نسبته 4% سنويا من صافي الأرباح، حيث يعمد سنويا الى اختيار قطاعات وفقا لتوجهات أعماله لتشمل القطاعات التي يتم خدمتها بالمنتجات والمناطق التي يتوسع بها البنك جغرافيا.
بلغت مساهمات البنك المجتمعية حسب البيانات المالية المجمعة 999,217 دولار للعام 2019، مقسمة على القطاعات التالية
لتحقيق الاستدامة، يواظب البنك الوطني على تبني مبادرات ومبادئ عالمية فيما يتعلق بالعمل والمحافظة على البيئة والمجتمع ويعمل على تطبيقها في أعماله لضمان الممارسات الفضلى في العمل وللمساهمة في تحقيق التنمية المستدامة للمجتمع.
الاتفاق العالمي للأمم المتحدة
انضـم البنـك الوطنـي إلـى الاتفـاق العالمـي للأمـم المتحـدة فـي العـام 2013، وتبنى سياسـة ومبـادئ متفـق عليهـا عالميـاً فـي مجـال حقـوق الإنسـان والعمـل والبيئـة ومكافحـة الفسـاد. يشـارك فـي الاتفـاق آلاف الأشـخاص والشـركات مـن جميـع أنحاء العالــم، لتصبــح أنشــطة البنــك مندرجــة ضمــن إطــار معتمــد ومتفــق عليــه عالميــاً، وليسـاهم البنـك بذلـك فـي تحقيـق تنميـة ذات قاعـدة عريضـة ومستدامة تسـاهم فـي تطويـر المجتمـع والاقتصـاد الفلسـطيني.
حقوق الإنسان
العمل
البيئة
مكافحة الفساد
المبادئ العالمية لتمكين المرأة
في العام 2015، وتماشياً مع نهجه في دعم المرأة الفلسطينية وتمكينها اقتصادياً، تبنى البنك الوطني المبادئ العالمية لتمكين المرأة، وهي مبادرة مشتركة ما بين هيئة الأمم المتحدة للمرأة والميثاق العالمي للأمم المتحدة، والتي تقضي بالالتزام بتمكين المرأة في السوق ومكان العمل بالإضافة إلى تمكينها اجتماعياً. تتمحور المبادئ السبعة حول المساواة بين المرأة والرجل، وضمان حقوقها وتطويرها مهنياً وعلمياً، وتعزيز هذه المبادئ من خلال المبادرات الاجتماعية والعمل.
سياسة أوبيك الاجتماعية والبيئية
تبنى البنك الوطني في العام 2015 سياسة أوبيك الاجتماعية والبيئية وأنشأ نظاماً لمراقبة أعماله تطبيقاً لها، وهي بمثابة إطار عمل متبنى لمواءمة أعمال البنك ونشاطاته التمويلية والاستثمارية مع المعايير العالمية لحماية البيئة من المخاطر، والتحفيز على استخدام وسائل الطاقة البديلة وضمان حقوق الإنسان والعمل، وليصبح بذلك البنك الأول على مستوى الوطن الذي يتبع معايير عالمية لأعماله ونشاطاته المصرفية، والمستمدة من القانون الأمريكي وقوانين مؤسسة التمويل الدولية IFC.
