حماية معلوماتك المصرفية
أمنك هو أولويتنا. في البنك الوطني، نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية والمالية والحفاظ على سريتها. ويمكنك أيضاً المساهمة في حماية حساباتك من خلال اتباع أفضل الممارسات الأمنية التالية:
حافظ على أمان كلمات المرور الخاصة بك
- قم بإنشاء كلمات مرور قوية وفريدة تجمع بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة.
- لا تشارك كلمات المرور أو رموز الاستخدام لمرة واحدة (OTP) مع أي شخص، بما في ذلك الأشخاص الذين يدّعون أنهم يمثلون البنك.
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك بشكل دوري، وتجنب إعادة استخدام كلمة المرور نفسها في أكثر من حساب.
تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA)
عند توفرها، قم بتفعيل خاصية المصادقة متعددة العوامل (MFA) لإضافة طبقة حماية إضافية لحساباتك المصرفية الإلكترونية.
احذر من محاولات التصيد الاحتيالي (Phishing)
- كن حذراً من رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية التي تطلب منك تزويد معلوماتك الشخصية أو المصرفية.
- تأكد دائماً من أنك تستخدم الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك أو تطبيق الهاتف البنكي الرسمي قبل إدخال بيانات الدخول الخاصة بك.
- لا تقم أبداً بالضغط على الروابط المشبوهة أو تحميل المرفقات من مصادر غير موثوقة.
حماية أجهزتك
- حافظ على تحديث جهاز الكمبيوتر والهاتف الذكي والجهاز اللوحي بأحدث التحديثات والتصحيحات الأمنية.
- قم بتثبيت برامج موثوقة لمكافحة الفيروسات والبرمجيات الخبيثة.
- قم بقفل أجهزتك باستخدام رمز PIN أو كلمة مرور أو بصمة الإصبع أو خاصية التعرف على الوجه.
استخدام شبكات آمنة
- تجنب الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية باستخدام شبكات Wi-Fi عامة أو غير آمنة.
- عند الحاجة، استخدم اتصالاً موثوقاً وآمناً بالإنترنت.
راقب حساباتك بشكل دوري
- راجع أرصدة حساباتك وسجل المعاملات بشكل منتظم.
- أبلغ البنك فوراً عن أي نشاط غير مصرح به أو أي معاملات مشبوهة.
حافظ على خصوصية معلوماتك الشخصية
- لا تشارك المعلومات الحساسة مثل رقم الحساب أو الرقم السري (PIN) أو كلمات المرور أو رموز الاستخدام لمرة واحدة (OTP) عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أي أشخاص غير مخولين.
- تخلص من المستندات التي تحتوي على معلومات شخصية أو مالية بطريقة آمنة.
قم بتحميل التطبيقات الرسمية فقط
- احرص دائماً على تحميل تطبيق الهاتف البنكي الخاص بالبنك الوطني من المتاجر الرسمية فقط مثل Apple App Store أو Google Play Store.
تسجيل الخروج بعد انتهاء جلسات الخدمات المصرفية
- احرص دائماً على تسجيل الخروج من جلسة الخدمات المصرفية الإلكترونية، خاصة عند استخدام جهاز مشترك أو جهاز متاح للعامة.
الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة
- إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، أو تلقيت رسالة مشبوهة تدّعي أنها صادرة عن البنك، يرجى التواصل مع البنك الوطني فوراً من خلال قنوات خدمة العملاء الرسمية المعتمدة.
